Securitas wil in dialoog met haar klanten verder gaan dan het verkopen van beveiligingsuren. Een proactieve en innovatieve houding van branchemanagers is nodig om aan de klant nieuwe oplossingen voor te stellen.
Met vier bijeenkomsten heeft Frismakers het interne ontwikkelingsproces gemodereerd en aangejaagd. Collega vernieuwers van BASF, Equens en Menzis, hebben hun cases gedeeld binnen Securitas.
Resultaat is dat branchemanagers het gesprek met hun klanten zijn aangegaan. In die gesprekken ging het niet langer alleen over het verkopen van beveiligingsuren, maar over strategie en conceptontwikkeling. Binnen Securitas is de ambitie, die werd beoogd door opdrachtgever Marcel Reith, inmiddels bedrijfsbreed opgepakt.
Leave a reply